省省诚信会员服务协议

一、服务条款的接受与修订

1. 本《省省诚信会员服务协议》（“本协议”）是您作为省省平台（包括广州回头车信息科技有限公司运营的“省省回头车”APP）的会员与广州回头车信息科技有限公司（下称“省省”）之间关于用户成为省省平台诚信会员且使用省省提供的会员服务（“本服务”）所订立的协议。 “会员”或“您”是指享受省省提供的会员服务的个人或企业法人或其他实体。本协议构成您使用省省所提供的会员服务之先决条件，除非您接受本协议条款，否则您无权使用本协议的相关服务。您的使用行为将视为同意接受本协议各项条款的约束。

2. 您点击或勾选省省平台相关页面上的“同意”或者以其他方式确认同意/接受本协议（例如在相关页面上点击后续操作或已实际享有本协议项下的权益或已实际接受省省的服务或已实际执行本协议项下的部分约定等“确认”），即表示您与省省已达成协议并同意接受本协议全部约定内容的约束。

3. 请您审阅并接受或不接受本协议，您在享受省省平台会员服务时必须完全、严格接受并遵守本服务协议条款。

4. 请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，约定争议解决方式和司法管辖的条款，以及省省平台发布的有关开通、使用本服务以及本服务具体内容的说明、条款与规则。该等免除或限制责任条款及争议解决方式和管辖条款已以加粗形式提示您注意，并请您重点阅读，您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失，请您在确认同意本协议之前或在使用省省平台会员服务之前再次阅读前述条款。双方确认前述条款并非属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款，并同意该条款的合法性及有效性。

二、成为省省诚信会员的条件

1. 符合省省回头车司机准入资格（详见《省省回头车用户协议》第二条）；

2. 缴纳诚信会员服务保证金800元；

3. 参加线上或线下的司机培训；

4. 车身张贴省省品牌标识，按省省不定期检查要求拍照上传并通过省省的审核。

三、省省诚信会员专属权益

1.  货源优先接单权；

2.  省省套餐专属优惠；

3.  专属客服通道；

4.  诚信会员专属徽章；

具体权益以省省平台页面展示为准，省省平台有权根据实际运营情况调整会员权益内容。

四、省省诚信会员服务标准

    1.  守时：会员应当在货主下单规定的提货时间段内到达提货地址，并在货主规定时间内把货送到目的地（注：会员实际到达提货地点和目的地的时间均以后台定位为准）；

    2.  文明沟通：会员在与货主沟通时，不得使用不文明语言、不得辱骂货主（以回访货主反馈为准）；

    3.  按约定完成订单：会员应当按与货主约定好的要求完成承运服务（以回访货主反馈为准），接单应当及时在APP确认，并操作完所有流程（包括但不限于联系-接单-装货-卸货-完成订单）；

4.  不得恶意加价；

    5.  维护省省诚信会员形象：与货主打电话时需要使用以下标准用语：“您好，省省诚信司机为您服务”。

具体服务标准以省省平台页面展示为准，省省平台有权根据实际运营情况调整服务标准内容。

五、省省诚信会员要求

1、您知晓、理解并同意，为了体现您的省省诚信会员身份，展示您与省省的合作关系，您应当在提供货物运输服务的车辆上张贴省省的品牌标识。

2、您知晓并同意，您在确认张贴省省品牌标识前应做好自行评估，再决定是否张贴。如您自愿决定张贴省省品牌标识后，对于您声称是张贴省省品牌标识所引起的相关损失（包括但不限于车辆本身或外观造成损坏，影响车辆保险赔付等），均由您自行承担，甲方不承担任何责任。

3、您确认并同意：

a.您张贴的省省品牌标识需以省省提供的样式为准，您不得对其作出任何形式的改动；

b.因省省品牌标识与车辆状况联系紧密，故您不得任意更换张贴省省品牌标识的车辆；

c.您不得擅自摧毁、损坏、破坏省省品牌标识。如因车辆年审导致省省品牌标识损坏的，您可在1个月内联系省省客服并提供相关证明后申请免费重新张贴省省品牌标识一次；

d.如您无正当理由摧毁、损坏、破坏省省品牌标识，一经发现，您的会员身份将失效，您应当及时到省省门店主动申请重新张贴省省品牌标识，并支付车贴粘贴费用，费用以线下确定为准。

e.您知晓并同意按照省省的要求，由省省对您提供货物运输服务车辆上的省省品牌标识进行不定期检查，您知晓、理解并同意省省有权利在任何时间、任何地点、以任何方式对您车辆上的张贴的省省品牌标识进行审查。如果您车辆上张贴省省品牌标识未能通过省省的审查或您不配合省省进行审查的，省省有权从乙方的诚信会员服务保证金余额中冻结200元，如果乙方在前述保证金被冻结后1个月内主动配合并通过省省审查的，省省同意解冻乙方的200元保证金。

六、终止及违约责任

除本协议另有约定之外，您向运输服务需求方提供货物运输服务的过程中，不得出现下列行为，否则省省有权立即暂停或终止向您提供有关服务、限制您在省省账户的部分或全部功能、冻结账户钱包的部分或全部款项、扣除您诚信会员服务保证金及省省给予您的任何奖励奖金、中止及收回已发放或未来拟发放给您的省省会员权益、注销您的省省账户，要求您赔偿省省及/或省省的关联方或合作方因此而遭受的全部损失，并向省省支付违约金人民币10,000元并承担因此产生的一切法律责任：

1、您偷盗、抢劫或擅自拉走货物、因故意或重大过失对他人造成人身损害及/或财产损害的行为、违反行业操作规范及其他违反法律法规相关规定及/或社会公序良俗的行为；

2、您通过任何手段、以任何方式自行或者委托他人进行虚假交易、制造虚假订单、虚拟验证、自买自卖、伪造或引导网络用户从事刷单、使用外挂及或辅助程序、伪造、仿冒等违背本协议商业目的或违反法律法规的不实行为；

3、您向本协议以外的第三方泄露省省及省省软件的商业机密，包括但不限于用户信息、规则及政策、交易流水、收费标准、订单数据等您在履行本协议和使用省省软件期间获取的信息；

4、您擅自向任何第三方披露您在省省软件上的司机账号和密码、以任何形式擅自转让或授权他人使用您的司机账号和密码、擅自将经由省省软件获得的订单服务信息转让、倒卖、赠与、分享或以任何方式提供给第三方（如果您在抢单后，因特殊原因无法亲自向运输服务需求方提供货物运输服务的，您应立即与运输服务需求方联系并协商解决。如您与货物运输服务方就货物运输服务达成私下安排，包括但不限于将订单转让给第三方，由于该等私下安排并未通过省省软件达成，省省及或省省的关联方或合作方对此及由此导致的全部损失不承担任何责任）；

5、您不按省省软件上订单提示的信息提供货物运输服务且未及时通知省省客服，从而影响其及时作出合理的消除不良影响的安排:上述行为包括但不限于恶意拒单、爽约（恶意拒单、爽约指因您单方面原因，不接受运输服务需求方订单的情况），无正当理由不接听运输服务需求方的电话，同意完成订单但因您单方面原因实际未能完成货物运输服务的情况（包括但不限于未按照约定时间到达运输服务需求方指定地点、实际承运车辆与订单车辆信息不符导致无法完成订单）等给运输服务需求方造成不良体验的行为；

6、您未按照省省公布的收费标准向运输服务需求方收费；

7、您与运输服务需求方发生肢体冲突，威胁、上门滋事、恶意打扰运输服务需求方、运输途中以拉走货物等理由威胁运输服务需求方；

8、您违反交通规则；

9、您出现聚众闹事、严重影响省省及其分子公司、营业点的经营秩序行为的；

10、您散播省省谣言、污蔑省省形象的；

11、您利用省省诚信会员身份或省省软件从事任何形式的非货运服务的；

12、不符合会员的准入条件。

13、其他损害省省、省省软件及合作方利益和/或损害用户利益和/或违反法律法规规定、社会公序良俗的行为。

七、续约及退还诚信会员服务保证金

1、您知晓并同意，只有在满足下列保证金退还条件后，您才有权向省省申请退还诚信会员保证金：

（1）您在省省平台所有的赔付事项均已处理完毕；

（2）您在省省平台所有的交易纠纷、侵权纠纷、违规情形等均已处理完毕；

（3）您没有违反省省发布的任何规则、政策、通知、通告且主动申请退出省省平台；

（4）双方同意解除本协议及其他所有双方签订的诚信会员相关协议（无论该等协议的目的、性质、期限是否届满、解除条件是否达成）。

2、您满足诚信会员保证金退还条件并申请退还的，省省在结算完毕所有应扣款项后将您的诚信会员保证金余额退还至您指定的银行卡或支付机构的“微信支付”、“支付宝”、账户钱包。省省一旦退回您诚信会员服务保证金余额，即视为省省与您解除诚信会员合作关系。

3、您无其他违反本协议规定，但在本协议合作期限未届满前向甲方申请退出诚信会员合作关系的，您后续重新申请加入诚信会员合作关系时，甲方有权要求您按甲方要求补足缴纳200元违约金，否则甲方有权拒绝您的申请。

八、 合作内容、合作期限

1. 本协议有效期内由省省对您提供的运输车辆上张贴的省省品牌标识进行设计、制作、安装，您必须遵守省省的相关管理规定。

2. 您提供平台认证车辆用来张贴省省品牌标识。具体张贴省省品牌标识的车辆以线下平台登记的实际粘贴车辆为准。

3.本协议自您按本协议文首列明的方式确认接受本协议之日起生效。有效期一年，如协议到期前双方未提出终止合作的，协议自动续期一年，可以无限次续期。省省有权单方解除本协议。

九、 法律的适用和管辖

1.本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

2.若您和省省及/或其关联公司之间发生任何纠纷或争议，双方首先应努力友好协商解决。协商不成的，省省和您均同意提交广州回头车信息科技有限公司住所地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

十、其他

1.本协议及本服务规则构成对本协议项下的有关诚信会员服务相关事项，并替代与您在本协议签署之前曾就会员服务事宜签署的所有线上/线下的协议/合同以及省省及/或其关联公司在线上/线下向您作出及/或出具的所有书面/口头承诺、函件/文件等。

2.本协议内容包括协议正文、省省平台发布的资费收取标准以及所有省省平台已经发布的或将来可能发布的省省平台会员服务规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有相同法律效力。由于互联网高速发展，您与省省签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与省省之间的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，省省通过省省平台发布的声明及政策、规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用或继续使用省省平台服务，视为您同意上述补充协议。

3.如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

4.省省未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。省省随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。

5.本协议以电子版本订立，对您与省省均有法律约束力。