履约保证金扣减规则

 

货主在省省回头车APP下单时可要求接单司机缴纳180元履约保证金,司机缴纳保证金后才能接单,接单后如果司机爽约,货主将得到180元补偿。补偿规则如下:

1. 货主在与司机约定的装货时间前备好了货物,但司机爽约不来装货,请货主第一时间拨打省省回头车客服电话4009982019申请补偿。经省省回头车客服核实后24小时内赔付到账。车主爽约的定义如下:

a.货主备好了货,但接到司机通知不来装货的;

b.货主在省省回头车APP下单时对货物的体积或吨位描述正确,但因接单司机的车辆无法装载而造成司机不来装货的。

c.到了装货时间,但司机电话一直无法接通,货主需联系省省回头车客服,经省省回头车客服复核属实的。

出现以下情况的放空,省省回头车将不予补偿:

1.下单时要求司机缴纳保证金,但是司机没有缴纳保证金也交货给司机承运的;

2.私自线下下单给司机被司机放空的;

3.货主自行取消订单的;

4.司机因堵车等原因晚到,但是提前通知了货主,货主同意更改装车时间的;

5.由于货主原因引起司机拒载的,包括但不限于以下情况:

a.等待装货时间过长,货主同意司机离开的;

b.对司机态度恶劣,言语侮辱的;

c.谈好价格后反悔被车主拒绝的;

d.下单时描述的货物体积、重量与实际货物不符造成司机拒载的;

 

严禁货主故意刁难司机造成司机爽约而没收司机的履约保证金,一经发现,立即封号!

本赔偿规则的最终解释权归广州回头车信息科技公司所有。