1、司机必须支付信息费吗?

        信息费由司机与货主协商决定,经双方同意后,司机可在订单送达前或订单取消前,在订单中支付信息费。

2、支付的信息费有什么限制?

        每张订单最多可支付一次信息费,金额上限根据运费不同而变动,具体请以页面提示为准。

3、司机可以通过什么方式付信息费?

        目前支持银行卡支付和钱包余额支付。

4、信息费什么时候转给货主?

        司机支付的信息费会在以下情况由平台转给货主:①货主已支付运费并确认货到后;②司机操作确认“已收到运费”后;③货主已支付运费,司机卸货且货主超过一定时间未确认货到,系统自动确认货到后。

5、如果订单被取消,信息费会退回吗?

        信息费处理规则:①若货主取消订单,信息费将退回给司机;②若订单因为司机超时未装货或未卸货自动取消,平台将在7个工作日内进行核实,根据具体情况决定是否退回司机或转给货主;③若司机取消订单,由货主操作确定是否同意退信息费,货主7日内不处理将自动退回给司机,货主不同意退信息费时由平台介入并根据具体情况决定是否退回司机或转给货主。

6、在哪里查看退回的信息费?

        司机可在“我的-钱包-履约押金/信息费”中查看。